L'outil indispensable pour la vie lycéenne, citoyenne et professionnelle
C'est la capacité à exprimer ses sentiments et ses besoins tout en respectant ceux des autres. C'est la "troisième voie" entre l'agression et la soumission.
Je juge, je crie. Résultat : l'autre se braque. "C'est toujours pareil avec toi !"
Je me tais, je subis. Résultat : je suis frustré. "C'est pas grave, je vais le faire..."
Je parle calmement. Résultat : on avance. "Je me sens débordé, j'ai besoin d'aide."
Avant de répondre, montre à l'autre que tu l'as compris. C'est comme un miroir qui renvoie ses propres mots. Cela calme immédiatement les tensions.
Comment faire ? Reformule ce que l'autre vient de dire avec tes propres mots sans juger.
Exemple :
L'autre : "J'en ai marre, ce projet est trop nul !"
Le Miroir : "Si je comprends bien, tu te sens découragé parce que le projet te semble trop difficile ?"