Programme pHARe

On parle de harcèlement lorsque trois éléments sont réunis :

• La répétition : des faits qui se reproduisent dans la durée (violences verbales, physiques, psychologiques, mise à l'écart, rumeurs, cyberharcèlement...), et non un conflit ponctuel ;
• L'intentionnalité de nuire ;
• Un déséquilibre des forces entre l'élève ou le groupe d'élèves à l'origine des faits et la victime, qui ne peut se défendre seule.

Trois rôles sont à distinguer et à accompagner : la victime, le ou les auteurs, et les témoins — dont la mobilisation est un levier essentiel pour faire cesser la situation.

Depuis le 2 mars 2022, le harcèlement scolaire constitue un délit spécifique, prévu par le code pénal.

Le protocole national pHARe encadre précisément la prise en charge, du signalement jusqu'à la résolution. Dans les grandes lignes :

1. Signalement : le chef d'établissement est informé de toute situation suspectée ; il est responsable du traitement et, si nécessaire, du signalement aux autorités (DSDEN, Rectorat, police/gendarmerie, procureur pour les faits les plus graves).
2. Protection immédiate de la victime : accueil de l'élève, mesures de protection, information des parents.
3. Journalisation des faits : toutes les actions entreprises sont tracées, dès le déclenchement du protocole et jusqu'à la résolution.
4. Entretiens individuels avec les témoins puis avec le ou les élèves mis en cause, selon une méthode d'entretien structurée (dite « méthode de préoccupation partagée »), qui vise à faire émerger, sans confrontation ni recherche d'aveux, une prise de conscience et une proposition de solution portée par les élèves eux-mêmes.
5. Réunion de suivi de l'équipe ayant géré la situation, pour faire le point et définir les actions à mettre en place.
6. Accompagnement adapté à chacun : orientation possible vers le psychologue de l'Éducation nationale, l'infirmier ou le médecin scolaire pour la victime, les auteurs et les témoins ; sanctions éducatives envisagées avec l'équipe pour les auteurs si nécessaire.
7. Suivi dans le temps, jusqu'à résolution confirmée de la situation.

Ce protocole est adaptable à la spécificité de chaque situation et au contexte de l'établissement — il ne s'agit pas d'une procédure rigide mais d'un cadre de vigilance partagée.